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Fale Conosco e Descubra Como Podemos Ajudar

Estamos aqui para apoiar você em cada etapa. Seja para esclarecer dúvidas, obter mais informações ou explorar como nossos serviços podem atender às suas necessidades, entre em contato.

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Perguntas Frequentes (FAQ)

Aqui você encontra respostas para as perguntas mais comuns sobre nossos produtos e serviços. Se ainda restarem dúvidas, entre em contato conosco para obter mais informações e suporte personalizado.

  • O que é SAC, e para que serve esse contato na LQL seta

    O objetivo do SAC é promover o contato direto entre a empresa e os seus clientes. Por isso, a intenção por trás dessa solução é oferecer um ou mais canais para que os consumidores consigam, por exemplo:

    • Solicitar suporte técnico;
    • Esclarecer dúvidas sobre o produto ou serviço adquirido;
    • Fazer apontamentos e reivindicações
    • Sugerir melhorias referentes às soluções comercializadas e ao atendimento em si.
  • Quem pode solicitar um empréstimo na LQL ? seta

    Qualquer pessoa física que atenda aos critérios estabelecidos pelas instituições financeiras pode solicitar um empréstimo. Geralmente, esses critérios envolvem:

    • Idade: a maioria das instituições exige que o solicitante tenha pelo menos 18 anos de idade
    • Residência fixa no Brasil
    • Comprovante de renda ou garantia do pagamento do empréstimo, que pode ser algum móvel ou imóvel
  • Qual é a taxa de juros aplicada aos empréstimos? seta

    Aqui na LQL você encontra a média das taxas de juros praticadas pelas instituições financeiras em cada modalidade de crédito, no período indicado na consulta. Já estão incluídos os encargos cobrados nas operações.

    As taxas variam de um cliente para outro, dependendo da situação cadastral do cliente, do valor pago como entrada (se for o financiamento de uma compra) e das garantias consideradas na operação, entre outros.

  • Como funciona o processo de análise de crédito? seta

    O processo de análise de crédito é um procedimento que as empresas realizam para avaliar se um cliente tem condições de arcar com um compromisso assumido. O objetivo é determinar se o cliente é um bom pagador e identificar o seu perfil.